Devolución de compras online

En Bienzobas Joyeros tenemos una política de empresa muy clara para tener compras seguras con toda garantía, Por eso si no te satisface la compra realizada podrás devolvernos el producto en un plazo de 15 días desde la recepción y en cuanto verifiquemos el producto, será devuelto el dinero de la compra.

Pasos para la de devolución

Para iniciar la devolución del producto debes seguir estos sencillos pasos.

 1) Coloca el producto en su envoltorio el que se envió, en caso de ya no tener el envoltorio, busca uno de similares características, protege y cierra el producto  para evitar golpes ó deformaciones.

2) Comunica el inicio el proceso de devolución del producto pinchando aquí:   Inicio de devolución del producto

3) Una vez terminado el proceso de notificar el inicio de devolución del producto, verifica que está bien la dirección de envío y ya  puedes enviarnos el paquete a la dirección facilitada. En cuanto recibamos el paquete y verifiquemos que está correcto, dispondremos a la devolución del importe.

Verificación del producto

En Bienzobas Joyeros una vez el producto es recibido de vuelta en nuestra dirección, será revisado para verificar el estado del producto y será puesto en conocimiento su aceptación ó denegación en un breve periodo de tiempo.

-No será devuelto el importe del producto en caso de deterioro, cualquier signo de haber sido usado ó si faltan partes de este.

-Cualquier intento de cambiar el producto ó partes de este por otros similares será causa de no devolución del dinero y iniciaremos los correspondientes iniciativas legales correspondientes por estafa.

-No nos hacemos responsables de la perdida ó deterioro del producto durante la devolución.

-El importe de la devolución no esta incluida, siendo el comprador el responsable del pago del envío para la devolución.

Le recordamos que puede hacer un cambio sin coste ó hacer una devolución en nuestras tiendas físicas, tan solo con la factura de compra.

Información Personal recopilada

En Bienzobas Joyeros detestamos el molestar a nuestros clientes con publicidad invasiva y de carácter comercial, por eso, queremos aclarar que cualquier información personal facilitada será guardada de forma segura y nunca será usada para uso comercial si usted no quiere y solo será usada para un profesional y correcto uso del servicio que le ofrecemos. NUNCA será vendida ó cedida ninguna información personal.